Étape 1: Définissez les objectifs de la communauté. Dans cette première étape, vous convenez des objectifs avec les autres personnes dont l’idée est de créer une CdP.
- Il peut s’agir d’échanger des informations sur un enjeu spécifique
- de développer des solutions potentielles,
- de tester des applications pratiques
- d’introduire un processus de changement pour intégrer les solutions
En fonction de l’enjeu, déterminez les autres participants que vous devrez approcher car ils jouent un rôle clé dans la résolution de l’enjeu en question.
Le modèle « Initier une communauté de pratique » vous aidera dans la planification initiale d’une CdP.
Étape 2: Définissez les rôles au sein de la CdP. Au bout d’un certain temps, la dynamique entre les différents groupes d’individus impliqués dans la CdP se stabilise car ils tissent des liens plus ou moins forts au sein de la communauté. On distingue généralement les groupes suivants:
Le groupe central: il s’agit du noyau principal de la CdP, qui comprend généralement les organisateurs et les modérateurs de la communauté. Le groupe central veille à ce qu’il y ait un équilibre sain entre la liberté, l’observation, le soutien et les demandes de contributions au sein du groupe. L’expérience montre qu’une CdP a besoin d’un modérateur pour maintenir l’élan. L’absence d’un modérateur peut entraîner l’arrêt des activités.
Le cercle interne: il s’agit d’un groupe d’individus structuré de manière informelle qui se réunit régulièrement (en ligne ou en face à face) pour échanger des informations.
Le cercle externe: les membres de ce groupe apportent rarement des contributions actives. Ils sont inclus dans la liste de distribution des e-mails et, bien qu’ils aient un accès en écriture à la plateforme en ligne, ils peuvent choisir de simplement lire les contributions des autres. Les frontières entre les cercles interne et externe sont fluides. Les nouveaux membres commencent souvent dans le cercle externe, en suivant de près les activités du cercle interne avant de le rejoindre en apportant leurs propres contributions. La participation aux cercles interne et externe peut également dépendre du sous-enjeu qui est actuellement traité.
Organisation ou système de coopération: les CdP qui sont intégrées dans une organisation ou un système de coopération développent des connaissances nouvelles et pertinentes, soutenant ainsi le système de coopération ou l’organisation dans son ensemble. Cela signifie que l’organisation ou le système de coopération peut bénéficier directement des produits de la CdP si tous les membres de l’organisation ou du système de coopération ont un accès en lecture à la plateforme en ligne de la CdP. L’expérience montre toutefois que les CdP ont souvent besoin d’espaces de discussion protégés pour garantir une coopération étroite et instaurer la confiance.
Étape 3 : Soutenez le développement d’une CdP.
La liste de contrôle pour les CdP vous aidera à soutenir le développement des CdP. Elle vous aidera également à évaluer régulièrement la situation actuelle et à convenir du développement futur de la CdP ou à la dissoudre si nécessaire.
